Philip Kotler es considerado uno de los padres de la disciplina del marketing moderno debido a sus contribuciones teóricas y prácticas en el campo.
Su libro «Principios de Marketing» ha sido un texto de referencia en programas de estudio de marketing en universidades de todo el mundo durante décadas. Además, Kotler ha publicado numerosos otros libros y artículos sobre marketing, y ha dado conferencias y talleres en todo el mundo.

Una de mis citas favoritas de Kotler es:

“La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”

Su legado continúa siendo una fuente de inspiración y guía para profesionales y estudiantes de marketing en todo el mundo y aqui vamos viendo sus principales teorias y contribuciones.

La teoría de las 4 P

Una de las principales contribuciones al campo del marketing es la teoría de las 4 P, concepto creado por el profesor Jerome McCarthy y difundido por Philip Kotler.
Se refiere a los cuatro elementos clave que una empresa debe considerar al desarrollar una estrategia de marketing: producto, precio, promoción y lugar.

1. Producto: se refiere a los productos o servicios que ofrece una empresa. Las empresas deben considerar los beneficios y características de sus productos, así como cómo se diferencian de los productos de sus competidores
2. Precio: se refiere al precio que una empresa cobra por sus productos o servicios. Las empresas deben considerar cómo su precio se compara con los precios de sus competidores y cómo su precio afecta a su capacidad para competir.
3. Promoción: se refiere a las tácticas de comunicación que una empresa utiliza para promocionar sus productos o servicios. Esto incluye publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas y marketing directo.
4. Lugar (placement en ingles): se refiere a cómo y dónde una empresa distribuye sus productos. Las empresas deben considerar cómo su red de distribución afecta a su capacidad para llegar a sus clientes y cómo su red de distribución se compara con la de sus competidores.

La teoría de las 4 P de Kotler es ampliamente utilizada por las empresas y los profesionales de marketing como un marco para desarrollar estrategias de marketing efectivas. Es una herramienta útil para ayudar a las empresas a planificar y ejecutar estrategias de marketing que satisfagan las necesidades de sus clientes y les ayuden a competir en el mercado.

El marketing estratégico

Una de las principales contribuciones de Kotler al campo del marketing ha sido su enfoque en el marketing estratégico. El marketing estratégico se refiere a la planificación y ejecución de estrategias de marketing para alcanzar los objetivos de una organización. Kotler sostiene que el marketing estratégico es esencial para el éxito a largo plazo de una organización, ya que ayuda a las empresas a comprender y satisfacer las necesidades de sus clientes, así como a desarrollar ventajas competitivas sostenibles.

Satisfacer las necesidades de los clientes

Otra contribución clave de Kotler al campo del marketing ha sido su énfasis en la importancia de comprender y satisfacer las necesidades del consumidor. Kotler sostiene que el éxito a largo plazo de una empresa depende de su capacidad para comprender y satisfacer las necesidades de sus clientes. Para hacerlo, Kotler aconseja a las empresas que realicen investigaciones de mercado para conocer las necesidades, deseos y comportamientos de sus clientes. Asimismo, recomienda a las empresas que desarrollen productos y servicios que satisfagan esas necesidades, y que utilicen técnicas de comunicación efectivas para llegar a sus clientes.

En resumen, el enfoque de Philip Kotler en el marketing estratégico y su énfasis en la importancia de comprender y satisfacer las necesidades del consumidor han sido fundamentales para el desarrollo de la disciplina del marketing. Sus ideas han sido adoptadas por empresas y organizaciones de todo el mundo y han sido enseñadas en programas de estudio de marketing en universidades de todo el mundo.

Marketing 5.0

En su libro «Marketing 5.0: del producto al ser humano«, Philip Kotler propone un cambio en la forma en que las empresas deben pensar y practicar el marketing. En lugar del enfoque tradicional en el producto, Kotler argumenta que las empresas deben enfocarse en las necesidades y deseos de los seres humanos. Según Kotler, el marketing 5.0 se centra en la relación entre las empresas y los consumidores, y busca desarrollar una experiencia de marca que sea significativa y valiosa para el consumidor.

Kotler también habla sobre cómo el marketing 5.0 se adapta a los cambios en la sociedad y en la tecnología. Él argumenta que en un mundo cada vez más conectado y digital, las empresas deben ser más transparentes y honestas en su comunicación con los consumidores y deben ser más responsables social y medioambientalmente.

El libro también aborda las tendencias emergentes en el marketing, como el uso de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para personalizar la experiencia del consumidor y el marketing de contenido para construir relaciones más profundas con los consumidores.

Algunas citas famosas de Philip Kotler incluyen:

• «La mejor estrategia de marketing es una que se basa en la comprensión profunda de las necesidades y deseos de los clientes»
• «La clave para el éxito en el marketing es conocer y entender a los clientes mejor que los competidores»
• «El marketing es el proceso de planificar y ejecutar las estrategias de diseño, precio, promoción y distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que satisfagan metas individuales y organizacionales»

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El marketing de contenidos para pequeñas empresas no se ve muy diferente de lo que hacen las empresas más grandes para promocionar sus productos o servicios. O mejor dicho, no tiene por qué hacerlo, independientemente de su presupuesto, tiempo o recursos.
Por ejemplo, vivo cerca de muchas cafeterías. El más económico y conveniente es El Cafè de Camilo. «Económico» se explica por sí mismo, pero es «conveniente» por un par de razones. Es cercano y predecible.
Puedo conseguir una taza de café con un chorrito de leche al precio más bajo y siempre sabe igual y satisface mi antojo.

Cómo los gerentes de marca dominan el marketing de contenido para pequeñas empresas.

Últimamente, sin embargo, he explorado otras opciones porque me gustaría apoyar a las empresas locales… tal vez una de ellas sea un buen lugar para trabajar o relajarse.
Desafortunadamente, todos se ven más o menos iguales, lo que me lleva de vuelta al pensamiento:
“Puedo conseguir exactamente lo que quiero en El Cafè de Camilo. ¿Por qué probar algo nuevo?”
Es una objeción que no es exclusiva de mi búsqueda de un café genial.
Para hacer crecer su audiencia de clientes potenciales, debe desafiar su instinto para quedarse con una opción familiar: su blog, podcast o canal de video.
Tienes que demostrar que tu plataforma también es adecuada para ellos.

Proyectos de marketing de contenidos que impulsan a las pequeñas empresas.

Eventualmente descubrí un café que voy a probar este fin de semana, porque su marketing me convenció.
Entonces, ya sea que sea un gerente de marca o de marketing para una empresa física o un sitio web en un nicho abarrotado, aquí hay siete proyectos de contenido que ayudan a que las personas nuevas lo elijan.

La prueba de fuego del marketing

Este proyecto es una evaluación de su estrategia actual de marketing de contenidos. Algunas de las cafeterías que busqué tenían páginas de «Próximamente» publicadas en las secciones de «Blog» de sus sitios web. Absolutamente preferiría ver eso que algunas publicaciones de blog de mierda. Todos sabemos que publicar un texto en un blog no es una estrategia.

Por lo tanto, revise sus planes actuales para determinar si son marketing de contenido y no solo contenido.

¿Las publicaciones de tu blog inspiran compromiso?
¿Las publicaciones de su blog hacen que los visitantes regresen para leer o comprar?
¿Las publicaciones de tu blog crean comunidad?
Suscribirse a su blog debe sentirse como una acción productiva que guiará a ese suscriptor a lo largo del camino elegido.

La intersección de lo fenoménico y lo familiar

Cuando alguien está buscando algo nuevo, seguirá gravitando hacia sus preferencias.

Varias reseñas del café que elegí para probar decían que allí trabaja gente amable.
Si bien el servicio al cliente agradable debe ser un estándar, los snobs del café son reales.
Escriba la copia en sus páginas ¨Inicio¨ y ¨Acerca de¨ para que coincida con el gusto de sus compradores ideales antes de personalizar su mensaje.

La alfombra de bienvenida

Para este, voy a pedir prestado un consejo de uno de mis restaurantes favoritos.

Como voy allí con frecuencia, uso su aplicación, que me da puntos por mis compras que eventualmente se convierten en descuentos.

Pero el otro día, recibí un correo electrónico personalizado informándome que se había agregado un crédito de $10 a mi cuenta, solo por ser un cliente regular.

Caduca en 10 días, por lo que tendré que usarlo pronto (felicitaciones por el uso de la urgencia también).

No me olvido de este negocio porque se siente como “mi lugar”.

Y aunque no me engañe la automatización de marketing que aplicó ese crédito a mi cuenta, recibo múltiples beneficios al interactuar con la plataforma digital del restaurante.

Su contenido estratégico también debe hacer que las personas sientan que pertenecen a su espacio.

La visita de regreso

En el mundo en línea, una gran parte del marketing de contenido para las pequeñas empresas se trata de volver a visitar un sitio.

Una visita de regreso significa que un sitio no solo se mezcló. Ofreció algo especial y refrescante que hizo que el visitante pensara en él nuevamente cuando quisiera ver más contenido sobre el tema del sitio.

Similar a la «elección reflexiva» anterior, esta es su oportunidad de crear una serie de contenido fascinante que atraiga a las personas a su sitio.

La serie revelará detalles notables que convencerán a alguien de elegirte como recurso.

La presentación completa

Nadie disfruta del perfeccionismo.

Es enloquecedor para aquellos que intentan alcanzar la perfección, y también puede volver locos a sus colegas.

Pero siempre se valorará un contenido completo y sin errores.

No desea desanimar a los prospectos interesados con errores tipográficos descuidados, enlaces rotos o información faltante.
Esfuércese por una ética de trabajo, con un caparazón meticuloso y duro y un centro flexible y masticable que sepa cuándo dejar de obsesionarse y comenzar a publicar.

Lo mejor de ambos mundos

David Ogilvy decia:

“Si eres a la vez asesino y poeta, te haces rico”.

¿Qué tipo de persona de marketing quieres ser?
¿Qué tipo de vendedor quieres ser?
Esas son preguntas reales.
No tiene que rehuir el marketing y las ventas porque ha visto que ambos funcionan tan mal tantas veces.

Si está orgulloso de su producto o servicio, las personas que se beneficiarán de él merecen conocerlo.

Aprenda los fundamentos del contenido estratégico y la ética del marketing, para que pueda promocionar su negocio a su manera artística.
¿Espresso espumoso o un café con leche de jengibre?

Sólo quiero una simple taza de café. 🙂

Pero otras ofertas únicas siguen siendo atractivas y no tienen que ser trucos. Estoy seguro de que un café con leche de pan de jengibre es delicioso … más como un postre.

Si bien atrae a los tipos de personas a las que les gustan las bebidas complejas, el objetivo del marketing de contenido para las pequeñas empresas es también enganchar a las personas que quieren lo básico. Eso es lo que persuade a alguien a tomar una simple bebida de su café local en lugar de una cadena internacional.

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Si eres una PYME y quieres mejorar en tu estrategia de contenido, no dudes en consultarnos: en Valencia Marketing Digital te asesoramos y ayudamos a hacer crecer tu negocio! Contactanos!

Un plan de marketing es una de las herramientas comerciales más importantes que puede utilizar cualquier empresa. Si está buscando financiamiento para iniciar un negocio, un banco querrá comprender su plan de marketing. Si está buscando una inversión para llevar su negocio al siguiente nivel, un inversionista querrá ver un plan de marketing para comprender cómo su dinero generará un rendimiento positivo. Y si está vendiendo su negocio, sus compradores potenciales querrán comprender tanto su estrategia de marketing como su plan de marketing.

Si no está buscando ningún apoyo externo y tiene los recursos internos para hacer crecer el negocio orgánicamente, aún necesita un plan de marketing que lo ayude a lograrlo de la manera más eficiente.

¿Que es el plan de marketing?

Entonces, cualquiera que haya leído los artículos anteriores que hemos escrito, sabrá que somos especialistas en marketing estratégico. Creemos que toda actividad de marketing debe guiarse por una estrategia de marketing clara.

La estrategia de marketing debe describir cómo se posiciona el negocio, cómo se segmenta su oferta, quién es su público objetivo, cuál es su ruta al mercado, cuál es su misión, visión y valores principales y cómo eso informa los mensajes de marketing. Una estrategia también debe incluir los objetivos primordiales de lo que debe ofrecer la actividad de marketing.

Mientras tanto, el plan de marketing es el modelo de cómo se implementará la estrategia de marketing. Es mucho más táctico en su naturaleza. Como dijo una vez Sun Tzu:

“La estrategia sin táctica es el camino más lento hacia la victoria”.

Esto también fue contrapesado con

“la táctica sin estrategia es el ruido antes de la derrota”.

¿Porque es tan importante el plan de marketing?

El plan de marketing es el eslabón perdido entre la dirección estratégica del negocio y la entrega de resultados. Es el pegamento que conecta todo y asegura que se lleve a cabo la actividad correcta, en el momento correcto, para la audiencia correcta a través de los canales correctos.

Si alguna vez ha sentido que está probando un montón de cosas diferentes de forma ad hoc y sin saber realmente qué funciona y qué no, entonces es una clara señal de que le falta un plan de marketing. Del mismo modo, si siente que las actividades que está realizando son muy insulares y potencialmente conflictivas con otras áreas del negocio, carece de una estrategia clara.

Cuando tiene una estrategia comercial, una estrategia de marketing y un plan de marketing alineados en perfecta armonía, es cuando sucede la magia. Es entonces cuando las actividades individuales que realiza diariamente se incorporan al panorama general de hacia dónde se dirige el negocio y comienza a generar rendimientos mucho mayores sobre la inversión realizada.

Aquí están nuestras 5 razones clave por las que un plan de marketing es tan crítico…

#1 Un plan de marketing proporciona ENFOQUE

Sprinter en la línea de salida completamente concentrado en la carrera que tiene por delante
Como se mencionó anteriormente, un plan de marketing es el modelo de cómo se implementará la estrategia de marketing. Por este mismo hecho, muestra que todo ha sido cuidadosamente pensado. Sabes que todas las actividades que se están llevando a cabo alimentan positivamente una dirección elegida clara.

Si considera un negocio emprendedor que, por su propia naturaleza, muchas PYME lo son, el líder a menudo carece de enfoque. Los empresarios se emocionan con las nuevas oportunidades y terminan cambiando de táctica con regularidad. Aunque esta flexibilidad a veces puede ser beneficiosa, esta falta de enfoque generalmente termina significando que la mayoría de las oportunidades nunca se aprovechan en todo su potencial.

Un plan de marketing garantiza que todas las actividades que se están llevando a cabo estén alineadas con la dirección estratégica en la que se dirige el negocio, en lugar de simplemente seguir la última idea del líder empresarial. Sin un equipo que entregue planes de marketing específicos, la mayoría de las visiones de Richard Branson nunca habrían visto la luz del día.

#2 Le permite planificar y administrar los recursos de manera efectiva

Billetes de banco enrollados como dardos aterrizando en diana de diana
La mayoría de las empresas con las que trabajamos no tienen una estrategia de marketing o un plan de marketing desde el principio. Esto también se refleja en el hecho de que tampoco tienen un presupuesto de marketing reservado para el negocio, ni un miembro del personal dedicado a centrarse en el marketing.

La razón principal de la falta de presupuesto o recursos es el hecho de que no saben realmente lo que necesitan o lo que deberían estar haciendo. Con una estrategia de marketing y un plan de marketing claros, permite a la empresa comprender qué tipo de presupuesto necesitan reservar, para qué actividades específicas y qué nivel de recursos necesitan para entregarlo.

Recurso no siempre significa mano de obra interna. Después de todo, algunas actividades pueden subcontratarse a proveedores especializados, como una agencia web, una agencia de redes sociales o un consultor de marketing. Alternativamente, puede ayudar a la empresa a darse cuenta de que lo mejor para ellos es tener un gerente, ejecutivo o asistente de marketing dedicado a tiempo completo.

El área final de recursos que un plan de marketing puede ayudar a administrar es su tiempo. Con un plan de acción claro y un cronograma de actividades, evita cualquier postergación o desviarse por actividades que consumen mucho tiempo que no están en el plan y pueden desviarlo.

#3 Un plan de marketing proporciona transparencia

Indicador clave de rendimiento de KPI para el concepto de negocio: interfaz gráfica moderna que muestra símbolos de evaluación de objetivos de trabajo y números analíticos para la gestión de KPI de marketing.
En última instancia, una estrategia de marketing y un plan de acción de marketing adjunto están diseñados para generar un retorno positivo de la inversión de su inversión total en marketing. A menos que agregue más ganancias al negocio que los costos en los que incurre, ¿cuál es el punto? Un plan de marketing tendrá algunas métricas medibles que se pueden rastrear, probar y medir durante períodos regulares de tiempo.

Por ejemplo, un área del plan de marketing puede ser mejorar la clasificación del sitio web de la empresa a través de una estrategia de SEO que se centre en el contenido del sitio. Si sabe que este es un objetivo clave, que debería conducir a más tráfico y más clientes potenciales en la canalización, entonces es fácil medir métricas como los niveles de tráfico del sitio web, las clasificaciones de Google y los niveles de consulta en línea para medir qué tan efectiva es esta parte del proceso. el plan está funcionando.

El ejemplo anterior se puede replicar en muchas áreas de actividad de marketing. Esto luego proporciona una transparencia total sobre el desempeño de cada elemento del plan de marketing en su función de contribución a la estrategia de marketing general.

Estos datos le permiten tomar decisiones mucho más perspicaces sobre actividades futuras, asignación de presupuesto y objetivos de crecimiento. También puede resaltar fallas potenciales en el plan actual e identificar métricas que tienen un bajo rendimiento. Por ejemplo, su plan de marketing podría generar el volumen de clientes potenciales que esperaba, pero es posible que no esté alcanzando los objetivos de crecimiento de ventas anticipados porque su tasa de conversión lo está decepcionando. Ahora sabe dónde necesita centrar su atención, lo que le permite analizar por qué su tasa de conversión es baja.

#4 Un plan de marketing asegura la consistencia

Se muestran picos y valles en un gráfico de rendimiento financiero
La mayoría de las empresas sin un plan de marketing claro, que se comercializan a sí mismas esporádicamente, descubren que solo se enfocan realmente en la actividad de marketing, cuando realmente necesitan algunas ventas.

Lo que suele suceder es que hay una ola de actividad de marketing que genera nuevos clientes. Luego, debido a que no tienen un plan o un recurso dedicado, su atención se desvía hacia la satisfacción de las necesidades de aquellos clientes que han ganado. Mientras tanto, su actividad de marketing se ha detenido por completo.

Lo que esto da como resultado son picos y valles de actividad, lo que proporciona una fuente errática de oportunidades de ventas. Un plan de marketing, con un recurso dedicado asignado, le permite comercializar el negocio de forma continua y consistente.

En última instancia, lo que esto proporcionará es una base sólida a partir de la cual puede hacer crecer el negocio. Es mucho más fácil tomar decisiones de inversión en el negocio si puede ver una consistencia mensual de clientes potenciales y ventas que fluyen a través del negocio.

Todo lo que logra una naturaleza de «parada y arranque» para el marketing es crear un entorno reactivo donde las decisiones se basan en el instinto o en un capricho.

#5 Un plan de marketing proporciona claridad

Ordene su mente para mayor claridad: escritura a mano en una servilleta con una taza de café expreso
Los negocios con mejor desempeño son aquellos en los que todos dentro del negocio tienen una claridad absoluta de lo que están haciendo, lo que se espera de ellos y cómo se están desempeñando.

Al tener una estrategia y un plan de marketing claros, todo el personal asociado tiene absoluta claridad sobre hacia dónde se dirige el negocio, sus objetivos de crecimiento, su papel para alcanzar sus objetivos y cómo están contribuyendo.

No se puede subestimar el poder que dicha claridad proporciona al personal. Todos conocen sus propias responsabilidades personales y las de los demás y pueden administrarse y apoyarse mutuamente de manera mucho más efectiva.

En Resumen

Con suerte, ahora puede ver la importancia del humilde plan de marketing para cualquier negocio, en cualquier etapa de su ciclo de vida.

Volviendo a la cita de Sun Tzu en la introducción de este artículo; es posible construir un negocio exitoso sin un plan de marketing, pero le llevará mucho más tiempo llegar allí. No es casualidad que las empresas más exitosas del mundo claven absolutamente su comercialización con una estrategia, un plan, un presupuesto y recursos claros asignados a cada uno de los elementos que juegan un papel fundamental en la implementación exitosa de su plan de comercialización.

 

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